Póliza de Privacidad
TriEagle Energy se compromete en brindarle un excelente servicio a todos nuestros clientes y visitantes de nuestro Portal de Internet, incluyendo el respeto a las aseveraciones respectivas sobre su privacidad. El propósito de esta póliza de privacidad es para informarle sobre los datos personales que TriEagle podría solicitar de usted, el uso que haremos de esa información, las opciones que usted tiene en relación a su uso y la habilidad de poderla revisar y corregir en caso necesario. Si al terminar de leer usted tiene algunas preguntas o comentarios sobre la protección de su privacidad, por favor envíenos un correo electrónico a customercare@trieagleenergy.com o contáctenos vía telefónica al 877-933-2453.
Búsqueda - Los visitantes a nuestro Portal en Internet lo pueden hacer anónimamente. Este portal no está configurado para colectar información de su computadora sin que usted lo elija así y lo haga manualmente. Esto quiere decir que a menos que usted provea la información de manera voluntaria y de su completo conocimiento, TriEagle no podrá investigar su identidad, su dirección de correo electrónico, o ninguna otra información que le identifique a usted. Posiblemente TriEagle rastree la dirección de uso de dominio desde donde las personas visiten el Portal y analice esta información para entender tendencias y estadísticas, pero la identidad de los usuarios individualmente será anónima, hasta que usted elija voluntariamente decirle a TriEagle quien es usted.
Cápsulas informáticas (Cookies) - El portal de Internet de TriEagle podría hacer un uso limitado del uso de cápsulas informáticas (cookies). Estas cápsulas informáticas o archivos textuales de información electrónica pueden ser transmitidas a su computadora. Estas cápsulas le permiten a los portales conocer las preferencias en su visita. En general, TriEagle utiliza estas cápsulas para saber que usted visita nuevamente, adaptar nuestros productos y servicios de forma que respondan a sus intereses, nos ayude a medir el volumen de audiencia, asistir a las decisiones de mercadeo en cuanto a los volúmenes de visitantes y de ventas en el portal de TriEagle y para procesar órdenes, rastrear sus elecciones en cuanto a promociones, sorteos y programas al cliente, y/o analizar sus preferencias. Si usted no desea recibir estas cápsulas, usted puede programar su Buscador electrónico para que no las archive, sin embargo podría ser el caso que pueda afectar su habilidad para completar algunas transacciones en el Portal de Internet.
Colección de Información - Cuando TriEagle necesite colectar información de usted para poderle brindar nuestros servicios de electricidad, evaluar su crédito, agregarle a nuestro listado de comunicación electrónica, o registrarle en algún sorteo o promoción, TriEagle le solicitará la información necesaria para cubrir el requerimiento de forma voluntaria. Esto puede incluir, pero no estará limitado a, su nombre, domicilio de servicio y dirección de correo postal, número de seguro social, teléfono(s), dirección(es) de correo electrónico, tarjeta de crédito, número de medidor(es), u otra información personal. El efecto de proveer o no la información es de su absoluta elección. Sin embargo al elegir no proporcionar la información solicitada, no podrá adquirir los productos, o enrolarse para ciertos servicios, ofertas y acceso a cierto contenido del Portal de Internet de TriEagle. TriEagle utilizará su correo electrónico para comunicarle confirmaciones y, de ser necesario, podría utilizar la información con que se cuente para contactarle en ayuda al procesamiento de sus solicitudes.
Este portal de Internet no está diseñado para menores de edad y TriEagle no solicita intencionalmente o colecta información identificable de menores de edad. TriEagle exhorta a padres o tutores a participar en las actividades en línea de sus hijos y los invita a usar las herramientas de control de uso disponibles o cualquier tecnología disponible para supervisar el acceso a la Internet.
Uso de Información - TriEagle utiliza la información que nos proporcione para uso interno como confirmaciones y seguimientos a su orden o registro, analizando tendencias y estadísticas, informándole de nuevos productos, servicios y ofertas, y proveyéndole con información para servirle mejor. TriEagle podría combinar esa información con otra de dominio público e información recaudada de otras empresas allegadas. TriEagle podría utilizar esta información obtenida para mejorar y personalizar la experiencia de su adquisición de servicios, al comunicarle sobre productos y eventos que podrían ser de su interés y por otras promociones. TriEagle podría utilizar los servicios de compañías o personas para proveerle ciertos servicios incluyendo evaluación de crédito y calificación, procesamiento de tarjetas de crédito, embarque, administración de información, servicios promocionales, etc. TriEagle provee a estas compañías solamente con la información mínima necesaria para cumplir con sus servicios. TriEagle les pide confirmación de sus pólizas de privacidad. Y aunque es un caso remoto, en ciertas instancias TriEagle podría revelar su información personal cuando exista una causa mayor que sea necesario identificarle, al contactar o incurrir en alguna acción legal contra personas o entidades que quieran hacerle daño a usted a TriEagle u otros. TriEagle podría revelar su información personal cuando la ejecución de la Ley así lo requiera.
Actualización de su Información/Eliminación - Si usted prefiere no recibir información o le gustaría actualizar su información para contactarle, por favor llame a TriEagle al 877-933-2453 o envíenos un correo electrónico a customercare@trieagleenergy.com. Por favor asegúrese de incluir su correo electrónico, domicilio, nombre completo, y una nota especificando que información no le gustaría recibir. La única intención de TriEagle es de enviarle por correo electrónico información de su utilidad y que usted este dispuesto a recibir. Es de su propia elección ser parte de la lista de distribución de correo electrónico al proveer su nombre, domicilio y correo electrónico. En algunas instancias, TriEagle podría usar algún proveedor de servicios independiente para el envío de correos electrónicos. Quienes ofrezcan este servicio tendrán prohibido el uso de su correo electrónico para cualquier otro propósito otro que el de enviar información concerniente a TriEagle. En el momento en el que usted reciba un correo electrónico sobre ofertas especiales o promociones, usted podrá elegir ser retirado de la lista para que no reciba correos en el futuro. Por favor tome en consideración que su solicitud de ser retirado o la actualización de su información puede tomar de 6 a 8 semanas para tomar efecto.
Seguridad - TriEagle toma las precauciones necesarias, incluyendo el uso de encriptaciones y herramientas de autenticación, para proteger la seguridad de la información personal que nos provea. Desafortunadamente, de cualquier manera, no existe forma de que la información que sea transmitida a través de la Internet esté completamente protegida. Como resultado, y aunque TriEagle se preocupa por proteger su información personal, no podemos garantizar o prevenir la seguridad de su información hacia o desde nuestros portales de Internet. Usted elige esta herramientas bajo su propio riesgo.
Enlaces a Portales de Internet de Terceros - Los portales de TriEagle pueden contener enlaces a otros portales operados y mantenidos por terceros, sobre los cuales TriEagle no tiene ninguna injerencia. TriEagle es solamente responsable por la declaración de privacidad y contenido de nuestro Portal. TriEagle no se hace responsable por las practicas en cuanto a privacidad en el uso de cápsulas informáticas (cookies) y portales a los que usted elija visitar desde nuestro portal. Usted debería revisar siempre las pólizas de privacidad enlazadas a cada portal antes de proveer cualquier información personal.
Póliza de cambios - En el evento que TriEagle necesite hacer cambios a nuestra póliza de privacidad ya sea en su totalidad o parcialmente, esos cambios serán publicados aquí. Esos cambios serán aplicables inmediatamente. En su caso, la nueva póliza se aplicará a todos los usuarios del Portal sin importar su frecuencia de visita, y reemplazará cualquier póliza anterior que sea inconsistente. Esta póliza fue publicada en junio del 2010.